來源：互動中國

以下屬于涉及面很廣, 有廣告領域的, 有數字設計領域的, 更有IT領域的, 因為本身數字互動營銷就是個很多元很不清不楚的東東~

我承認這很無聊, 不過事實的確是這樣的, 很多概念我們圈內人士自己也搞不清楚! 那該如何溝通, 如何清楚的向客戶去表述呢?

比如數字營銷, 互動營銷, 網絡營銷, 這三個概念, 能一下說明白的大概也該去中科院了:P  又比如線上, 線下 這個“線”能定義清楚的…廢話不多 (不斷更新中…)

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Advertorial (軟文)

廣告的一種, 即付費文章, 故意設計成像一篇普通的文章。

API(應用程序編程接口/應用程序界面)

Application Programming Interface的縮寫。是一些預先定義的函數。目的是提供應用程序與開發人員基于某軟件或硬件的以訪問一組例程的能力, 而又無需訪問源碼, 或理解內部工作機制的細節。

Appeals (述求)

Emotional Appeals/感性訴求, Rational Appeals/理性訴求

Art Base(美術/設計出身)

剛入行不久的同學也許會經常被人問到:“你是Art Base 還是Copy Base?” 一開始都是被問的一頭霧水! 在廣告圈中創意人分出身有兩個派系——Copy Base和Art Base. Copy Base指出身于文案, 文字達人 (Copywriter); Art Base就是指出身于美術, 設計, 視覺達人!

比如你是某公司CD, 你在向別人介紹時可以這么用:“我是xxx公司CD, 我是Art Base!”

AR(增強現實/擴增實境/混合現實)

即Augmented Reality. 是一種實時地計算攝影機影像的位置及角度并加上相應圖像的技術, 目標是在屏幕上把虛擬世界套在現實世界并進行互動。目前在互動廣告案例中最常見用Flash來實現AR。More >

AS (Adobe Flash的一種腳本語言)

ActionScript的簡稱, 是Macromedia(現已被Adobe收購) 為其Flash產品開發的, 最初是一種簡單的腳本語言, 是一種完全的面向對象的編程語言, 語法類似JavaScript。從技術難度上來講是Flash開發中較為高階的一種。相對應則是時間軸動畫(也有說是逐幀動畫)。

AS(客戶服務)

AS有時也是Account Service的縮寫。

ATL (線上)

還有BTL呢! 這個講起來真是有的講, 相信平時大家都會被線上線下的概念混淆的團團轉…有時間要寫一篇關于這兩個概念的日記. 互相探討下!

其實在無數傳統廣告的書籍上都有講這兩個概念的. 但是這條線究竟是啥呢?

ATL即Above The Line; BTL即Below The Line. ATL可以泛指為廣告; BTL則是其他銷貨以外的傳播手段. 一般來講ATL廣告是需要購買廣告位的, 如TV, Press, Outdoor, Cenema等等; 而BTL通常是一些銷售Promo或PR宣傳等… 但是, 到了如今完全數字信息化的時代, 這條Line的界限已經非常模糊, 特別是Online這個概念出現后! 傳統廣告人和互動廣告人混在一起工作, 他們所理解的線上線下概念可能是完全兩回事, 所以平時工作溝通中, 對方說到“線上”“線下”的名詞時, 我都通常會問清楚對方表達的是啥概念…

Banner Ad (橫幅廣告)

出現在網頁上的廣告, 就是通常在頁面的頂部, 底部,或側邊的塊面狀廣告. 為了讓用戶點擊獲取更多信息(比如查看MiniSite或BrandSite)而設計.

Big Idea (大創意)

首先它是一個相對性的概念, 尤其在如今碎片化時代。又是個很難解釋的概念, 眾家說法很多。傳統上, 引用一本書中的說法: “具有直擊人心的銷售力, 又有著無限的衍生性, 至少可以用幾十年的idea.”

Brainstorming (頭腦風暴)

Brainstorming原指精神病患者頭腦中短時間出現的思維紊亂現象, 病人會產生大量的胡思亂想. 美國人奧斯本于1938年借用這點提出了現在這個全新的概念來比喻思維高度活躍, 打破常規的思維方式而產生大量創造性設想的狀況. Brainstorming的特點是讓參與者敞開思想,使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性風暴. 當然你也可以理解成”扯淡大會”…哈哈

Brand Loyalty (品牌忠誠度)

品牌忠誠度是品牌影響力的重要指標之一. 一般公認的DSLR方面, 佳能的機主品牌忠誠度比較高; LCD TV方面Sharp的購買者品牌忠誠度相當高…

Brief/Creative Brief/ (工作單/工作簡報/綱要)

Agency開始新的工作時作為部門流程和下達工作的書面指令. 通常由Account部門人員在接到客戶指令要求或意愿后經提煉寫出工作任務單. 通常按項目和工作輕重由不同level的客服或planner相關人員來完成撰寫.

BSP (博客服務提供商/)

即Blog Service Provider. 為個人或者組織提供Blog服務的組織. 其實我們逛網的人大部分都在使用他們的服務! 國內常有Blogbus, 新浪搜狐博客, donews, Blogcn等! 國外有blogger, wp, livespaces等.

Budget (預算)

Buzz Marketing (蜂鳴營銷/和WOM類似, 是口碑營銷的兩種不同的英文說法)

口碑營銷是指企業努力使消費者通過人脈圈子之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來, 而今各種數字新媒體的流行, 為口碑營銷提供了新載體, Buzz有了更多更廣的網絡環境, 且相對傳統的而言, 成本低廉, 傳播迅速, 追蹤和評估也更容易。

更多可以參閱兩本書: Mark Hughes的《Buzzmarketing》, 和顏炳榮的《口碑營銷》

Campaign (廣告活動)

Click (點擊量/點擊次數)

即Click Through, 用戶點擊網絡廣告的次數, 是評估廣告效果的指標之一.

Click Rate (點擊率/點進率)

即Click-Through Rate, 簡稱CTR. 網絡廣告被點擊的次數與訪問次數的比例, 即Clicks/ Impressions. 如果這個頁面被訪問了100次, 而頁面上的廣告被點擊了20次, 那么CTR為20%. CTR是評估廣告效果的指標之一.

CMS(內容管理系統)

Content Management System縮寫。別被它的名字給唬住了, CMS可大可小, 它是一個很廣泛的稱呼, 從一般的博客程序后臺, 到綜合門戶的網站管理程序都可以被稱為內容管理系統。CMS具有許多基于模板的優秀設計, 可提高網站開發的效率減少開發成本。

COB (工作日結束時)

Close of Business的縮寫. 也有打烊, 停止營業等意思.

Consumer Insights (消費者洞察)

在營銷的領域里, 您常會在項目進行中聽到”Consumer Insight”, 也就是從對消費者心理的了解, 從消費者的想法去找到廣告的訴求或定位.

Copy (文案)

即指文案(文字), 也指撰稿人(CW/Copy Writer). 如對廣告公司五花八門的職位一知半解想弄清楚的, 請移步至老日志“廣告公司互動公司職稱頭銜 中英文對照表”

Copy Base(文案出身)

前面Art Base的名詞解釋中已有闡述, Copy Base即指出身于文案!

Corpor(企業形象片)

即Corporation Image.

CPC (點擊成本)

即Cost Per Click, 廣告為每個用戶點擊所付的費用; CPC是評估廣告效果的指標之一.

CPM (千人成本)

即Cost Per Thousand Impression, 廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用; 如果一個Banner廣告單價是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10; 如此類推, 每10000人次看到就是￥100, CPM是評估廣告效果的指標之一.

Creative Pyramid (創意金字塔)

要理解這個就要先了解“金字塔原理” 自個人搜索去! 比如: Information –> Analysis –> Creative.

CRM (客戶關系管理)

CRM是一種以客戶為中心以信息技術為手段的“經/營”策略. CRM不僅僅是軟件系統, 它的核心是客戶細分和客戶價值定位, 所表現出來的空間不是軟件所能影響的!

DEMO (演示)

Demonstration的縮寫

Digital Marketing (數字營銷)

這個詞解釋這里是絕對做不到以一概全, 既然是掃盲, 還是大概解釋下: Digital Marketing是使用數字媒體來推廣產品和服務的實踐活動. 數字營銷包含了很多互聯網營銷(俗稱網絡營銷) 中的技術與實踐, 但它的范圍要更加廣, 還包括了很多其它媒體渠道, 如: 手機, 數字戶外廣告(如Taxi上的觸摸屏) 等等…技術不斷進步, 手段也不斷在增加…

E-Commerce (電子商務)

通過網絡等數字媒體銷售產品或者服務. 分為:

B2B: Business to Business (企業對企業), 比如阿里巴巴;

B2C: Business to Custom/Consumer (企業對消費者), 比如amazon.com, 卓越;

C2C: Custom to Custom/Consumer (消費者對消費者), 比如eBay, 淘寶, 拍拍.

三種模式.

E-Coupons (電子優惠券, 包含手機等其他數字平臺)

可供打印優惠券的一個頁面或電子檔. 甚至是QR Code.

FYI/FYR (供參考)

即For Your Information / For Your Reference的縮寫. 供您參考的意思. 在工作郵件中這是常見的! 在上級對下級的信中多見.

eDM (線上直郵/電子郵件廣告)

Online Direct Mail Advertising/Electronic Direct Mail Advertising

House Ads (自我形象廣告/自家廣告)

in-House Ads! 從字面上就不難理解! 比如, Google很少做廣告, 但Google從今年一月起在推Chrome時開始在YouTube替Chrome做廣告, 這就是一種House Ad!

IA(信息架構)

Information Architecture的縮寫。More >

IGA (網游植入廣告)

即In-Game Advertising. 是指在游戲中的嵌入式商業廣告. 通常分為內嵌式、外掛式和獨立交互式三種. 國內酷動、NGI、天街、IMG、SPT這幾家都是比較知名的Agency.

IM (即時通訊)

Instant Messenger. 就是即時通訊軟件, 常用的IM有Gtalk, QQ, MSN, Skype, ICQ, AIM, 淘寶旺旺, 雅虎通, 網易泡泡等等…

Insights (洞察)

多見的詞條如”Consumer Insight” 前面有解釋過.

Integrated Marketing (整合行銷/整合營銷)

運用多樣媒體組合(我們多指傳統結合數字媒體), 偏重多點廣告訴求、注重不同類型消費者需求, 全方位、立體化的營銷方式.

Interactive Design/Interaction Design(交互設計/互動設計)

這個名詞真的要好好說一下, 我碰到有很多互動行業內的同學直接把這個名詞簡單理解成網頁界面設計, 甚至個別已經理解成單純的Flash設計. 這是不對的!

交互設計的概念早在80年代就提出來了. 在我的理解里, “交互”這個概念已經完全替代了“使用”, 使用是主觀的不可逆轉的行為方式, 而交互是互動式的. 交互設計的目的便是了解目標用戶和他們的期望; 了解“人”本身的心理和行為特點; 了解用戶在同產品交互時彼此的行為. 所以交互設計涉及到許多學科(心里學, 人機工程學等首當其沖)! 扯的有點多了,

這里所說的當然多指進行Web Design時的交互設計, 但這并不僅僅是界面視覺上的設計, 在界面上可以更美, 更藝術化但交互設計更加注重網站和用戶之間交互的過程。Flash設計之所以較容易被同學們直接和交互設計劃上等號是因為Flash這個載體的互動性較之以往的圖片文字等更強!

Interactive Marketing/Advertising (互動營銷/廣告)

交互式廣告, 一種利用交互式媒體(如Internet、IPTV、WAP、SMS以及亭式終端等媒體) 在線上或線下來推廣或影響用戶購買、達到用戶與品牌廣告主雙向傳播目的的廣告形式.

Internet Marketing (網絡營銷/互聯網營銷)

網絡營銷, 通常被我們直接叫成’互動營銷’或’在線營銷’甚至’數字營銷’ (主要是因為目前在數字營銷領域Internet還是占有主導地位), 把互聯網的創意和技術方面聯系在一起, 包括設計, 開發, 廣告和銷售等. 而且網絡營銷的方法依靠目前技術的飛速更新也始終在推陳出新.

網絡營銷是使用“網絡”這個媒介來培養和推廣的過程, 不是簡單地表示“建一個網站”或者“推廣一個網站”, 在網站背后, 是一個帶有明確目標的組織.

KPI (關鍵績效指標)

即: Key Performance Indicator/Key Performance Index . 網絡營銷領域可簡單理解為“工作成果的評估”。

KV (主視覺, 主畫面)

Key Visual的縮寫. 它可能不是一張平面廣告或者海報, 它可以沒有Idea甚至可以沒有Solgan。Key Visual只是一個畫面。一個可能被用到各種媒體的畫面。那個KV也許就是一個明星手里拿著一瓶飲料對著鏡頭傻笑…

Local Agency/Advertising (本土代理商/本土廣告公司/地方廣告公司)

一般相對國際廣告公司(International Agency, 4A Agency…).

Microsite (微型網站)

微型網站是設計用來滿足單獨的目標, 有獨立的網址(或一致資源定址器URL) 作為它的主頁. 一般來說我們所說的微型網站是設計來推廣更大的企業網站的特定部分或品牌的.

Minisite (迷你網站)

Minisite關注一個窄的對象, 或者有時是一個大站點的一小部分, 相似的名詞術語有Microsit和Sitelet. 相關的術語實在是很多了…

On Brief (符合簡報的創意)

這個詞應該是在4A里創造出來的…

Online Marketing (線上營銷)

線上營銷, 和Internet Marketing基本一個概念. 叫法不同

Page View (瀏覽量/訪問量)

簡稱PV. 網頁被瀏覽的總次數. 一個用戶有可能創造十幾個甚至更多的PV, 用戶每次刷新即被計算一次(因此現在虛假刷PV的網站很多); 是目前判斷網站訪問流量最常用的計算方式之一, 也是反映一個網站受歡迎程度的重要指標之一. 另外還有兩個重要指標:

UV (獨立訪客): 即Unique Visitor/User, 訪問您網站的一臺電腦客戶端為一個訪客, 00:00-24:00內相同的客戶端只被計算一次.

IP (獨立IP): 即Internet Protocol, 指獨立IP數. 00:00-24:00內相同IP地址之被計算一次.

Quotation (報價/引用)

這個詞一般有兩種意思, 查一下字典就有了! 一般工作中用到多以估價、報價為意; 而網絡上, 特別是如論壇、博客的功能選項中也會經常碰到, 多數引用的意思

PPM (拍攝前會議)

即: Pre-Production Meeting. 一般在拍TVC或廣告硬照前, 影視制作公司與Agency一起和客戶開會討論拍制的方向性問題。

Promotion (促銷)

促銷是指企業利用各種有效的方法和手段, 使消費者了解和注意企業的產品、激發消費者的購買欲望, 并促使其實現最終的購買行為。

促銷的實質是信息溝通。市場營銷學一般把Promotion分為五大方法或手段: 廣告(Ad)、人員推銷(Personal Selling)、銷售促進(Sales Promotion)、直接營銷(DM)和公共關系(PR)。

Rich Media (富媒體)

富媒體指的是一種應用, 這種應用采取了所有適合的最先進技術, 以最好的傳達廣告主的信息, 甚至與用戶進行互動! 目前通過2D或3D的Flash、Video、Audio、Java等技術產生的網絡廣告形式較之前的Gif Banner而言, 信息承載量大, 表現豐富, 形式多樣!

ROI (投資回報率)

即: Return On Investment。 在網絡廣告領域, 讓消費者/用戶實現某種行為所花費的成本來衡量ROI, 即CPX (Cost Per X), 其中”X” 可以是廣告曝光率, 也可以是用戶的訪問, 還可以是Click, 乃至用戶的下訂單購買等等諸多行為。所以業界形成了一些約定俗成的Cost Per X, 例如之前有講的CPM, CPC, Cost Per Play…

RSS (新聞聚合技術)

即Real Simple Syndication, 新聞聚合技術. 具體解釋請點這里

RSS Reader ( RSS閱讀器/訂閱器)

一種應用程序, 一般有Web版(如Google Reader, Xianguo, Zhuaxia)和客戶端(如周博通)兩類, 用于訂閱和檢測所訂閱的RSS信息源(也叫種子).

Schedule (工作進度計劃表, 日程安排)

每個項目都會有一個Schedule, 就是工作進度計劃表。Agency中一般由PM或Traffic或Account Team來制定。因每個公司每個項目情況不同而不同

Script (腳本)

SEO (搜索引擎優化)

即Search Engine Optimization. 通過總結搜索引擎的排名規律對網站進行合理優化, 使你的網站在各搜索引擎(如百度,Google)的排名提高, 讓搜索引擎給你帶來客戶!

SEM (搜索引擎營銷)

即Search Engine Marketing. SEM就是企業利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣. 搜索引擎排名營銷是一個非常管用的網絡營銷途徑, 就拿Google來說, 每天在Google的搜索達數億人. 如果你的網站能在搜索結果中排名第一頁或第一名的話, 想想會給你帶來多少生意~

ShowReel (作品集視頻)

視頻形式的作品展示, 不少影視制作公司, 廣告公司, 導演乃至個人影像從業者都會制作的以展示實力的短片。一般定期出一段, 如每一年、每一季或每個月(產量驚人啊~)!

Slogan(口號/標語/廣告語)

如: “科技以人為本”、“讓我們做得更好”、“沒有最好 只有更好”、“大家好才是真的好”…

Spam (垃圾信息)

你并不想要收到的電子郵件(垃圾郵件), 網站、論壇、博客留言甚至是IM信息等等都可以叫Spam!

StoryBoard (故事版)

故事版由迪士尼發明, 當初主要用于動畫制作領域, 處于它的優勢優點, 逐漸運用到電影電視及廣告制作等來表達故事或創意想法.

在廣告創意領域故事版通常為手繪形式, 作用主要是在初期將創意進一步視覺化!

Shooting Board: Shooting Board與StoryBoard并完全不一個意思, Shooting Board是經導演消化后的StoryBoard, 有更多的分鏡細節, 較之StoryBoard更為詳細。不過有時也可以把StoryBoard當作Shooting Board。

StoryLine(故事大綱)

故事情節, 故事主線, 故事列…

Stickiness (粘性)

一個網站對用戶吸引度的標準, 即一定時間段內, 用戶的回訪次數. 次數越多粘性越高.

Strategy (戰略/策略)

個人認為策略是個很模糊的概念, 還分產品策略, 傳播策略, 銷售策略等等… 在廣告領域, 我們多數談的是傳播策略, 也就是通俗意義上的廣告策略. 我把它簡單的理解為: 為廣告活動策定的計劃. 指定廣告戰略錢的疑問: 傳播對象? 傳播內容是什么? 怎么說? 什么時候說? 在哪說?

Streaming (流媒體)

在線訪問的通信渠道, 如視頻和音頻. 可以是事先保存好的可訪問剪輯, 也可以是用流式傳輸技術的實時信息源, 如網絡廣播等!

格式就有很多了, 從以前的rm, ra, wmv, wma, asf到現在主流的flv, 還有蘋果的mov…

Target Audience (目標受眾)

縮寫TA, 大概的講就是廣告投放對象.

TVC/CF (電視廣告/影視廣告)

TVC是TV Commercial的縮寫, 即為電視廣告; CF是Commercial Film的縮寫, 意為影視廣告, 而非單純的電視廣告, 因為CF是膠片拍攝, 能在影院播放, 但因國內多在電視上播放, 因此常指電視廣告! 所以有時會連寫成: TVCF

URL (統一資源定位、網址)

Uniform Resource Locator. 網上某個頁面(文件) 唯一可鑒別的地址. 簡單的可以理解為“網址”. 比如”http://www.damndigital.com/”就是本站的URL.

Usability (可用性)

是交互設計中的重要指標, 同時又是基本指標. 就是作為商業交互設計中所追求的一個指標. 它是對可用程度的總體評價, 更是從User角度衡量產品(我們這里多指網站) 是否有效、易學、安全、高效、好記、少錯的指標!

UE/UX (用戶體驗)

User Experience的縮寫. 在Online領域, 講的俗點, 可以說是:“瀏覽者看我們的網站時的感覺怎么樣! 爽還是不爽還是沒感覺.”

比如我們經常會聽有人說:“這個網站的用戶體驗做的太他媽爛了~”, 這有可能是那個網站“字太小看不清了、導航設置很模糊找不到北了、顏色太花晃眼暈了、內容太多挑花眼悶了、編排布局太亂不知道看啥了等等表面情況”造成那個人不爽了, 直接關掉窗口老子不看了! 也有可能是某些信息量大的平臺的整體信息架構不太合理讓人用起來不那么順手了等情況. 不單網站, 電子產品、家用電器、家居用品等等都可以用用戶體驗這個概念來衡量其好壞! 可以是理性層面上的好不好用, 更可以是感性層面上的爽不爽!

UCD (User Experience Design)

UCD就是以用戶為中心的設計. 概念解釋我不會, 舉例子吧: 我們創意部的同學出Layout通常會先把自己放第一位, 覺得不做自己不喜歡的! 然后再去考慮客戶會不會喜歡! 然后客戶給feedback, 再回來改一下, 幾個回合下來最后也沒好好去考慮使用網站的人會不會喜歡! 我始終認為, 設計是一種帶有明確目的創造行為. 就是去創造一個能給消費者和企業帶來價值的產品!

UED (User Experience Design)

即: 用戶體驗設計. UED的使命就是讓用戶用我們開發的產品時覺著爽!

Viral Marketing (病毒式營銷/病毒性營銷)

近幾年當互動新媒體興起后, 病毒營銷的概念被炒的很高噢! 病毒營銷是網絡營銷中的一種非常常見的方法(比如最近那段上海美女富婆發飆拉拖車的病毒視頻), 利用的是用戶口碑傳播原理, 在互動媒體上(常見為英特網)特別當互聯網進入2.0時代后, 口碑傳播變得更為迅速, 可以像病毒一樣迅速蔓延, 因此病毒營銷成為一種高效且低支出的信息傳播方式. 不過在傳播中也有其一定弊端, 信息的準確性無法控制就是一大缺點之一

相關詞匯:

Word-of-mouth Communication (WOM/口碑傳播)

Buzz Marketing (蜂鳴營銷/口頭宣傳營銷/和WOM類似, 是口碑營銷的兩種不同的英文說法)

Viral Video (病毒視頻)

WBS(工作分解結構)

Work Breakdown Structure的縮寫, 是項目管理重要的專業術語。以可交付成果為導向對項目要素進行的分組, 它歸納和定義了項目的整個工作范圍。

Web 2.0

概念性的東西搜一哈一大把, 這里不講. 籠統的說就是信息發布方式的轉變, 由“組織”–>“人”的方式變為“人”–>“人”.

總之, 這僅僅是個概念. Web 3.0都來了…

Widget (小部件/小玩意/窗件/插件/小玩具…這個我還真想不出個合適的解釋來了)

一個擁有有圖形化界面的小應用程序, 能夠完成有高度針對性的特定的任務. 通過軟件(如蘋果的Dashboard或者Yahoo! Widgets引擎) 集成到網頁中或者運行在電腦的桌面上.