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一個企業(yè)在建立自己的網站之前,可以利用在網上查詢或發(fā)布供求信息的方式來開展網上營銷活動,即使對于已經建立網站的企業(yè),也常用分類廣告的方式進行網址或產品推廣。
如同在報紙等媒體發(fā)布廣告一樣,在網上發(fā)布分類廣告同樣要經歷媒體選擇、廣告內容撰寫、廣告信息反饋與跟蹤等環(huán)節(jié),而且有一定的規(guī)律和技巧可供參考。
1. 前期準備
首先,要根據產品或者服務的特性,選擇合適的分類廣告媒體,選擇的指標主要有:網站的知名度、網站的訪問量、信息更新速度、信息反饋量等。其中有些指標可以從網站的公開統計數字中查看,有些指標可以根據媒體曝光率等來進行判斷。由于現在許多網站對外宣傳的流量和注冊用戶數量等指標都有一定的夸大,因此,有時還需要對這些網站的實際狀況進行一番考察,比如,可以選擇幾個常見產品的分類目錄,看看最近一個星期或者一個月內,有多少新發(fā)布的信息,如果信息更新量很少,或者都是幾個月以前的信息,那么可以肯定這個網站的人氣不夠旺。不要以為免費就有必要不加選擇地到處發(fā)布信息,這樣不僅浪費時間,更重要的是,降低了網絡營銷成功的比例,對營銷人員的信心將造成傷害。
除了網站流量等因素之外,是否有適合你的分類目錄也非常重要,因為潛在用戶一般會按照產品的分類來查看信息,如果沒有合適的類別,只好發(fā)布在“其他”類,那么,你的潛在用戶發(fā)現你的信息的可能性就比較小,有多少人愿意到“其他類別”漫無目的地尋找信息呢?
為了獲得更好的效果,除了在免費分類廣告網站發(fā)布信息之外,也可以考慮刊登收費的分類廣告,一般說來,收費網站會有更穩(wěn)定的服務,廣告效果也會更勝一籌。
2. 撰寫分類廣告
分類廣告的撰寫是必不可少的環(huán)節(jié),內容通常都比較簡單,發(fā)布方式也很隨意,往往不需要請廣告公司代理,而是網絡營銷人員自行撰寫并發(fā)布。由于分類廣告往往受篇幅的限制,不可能在簡短的介紹中詳細說明全部產品的特點、價格、規(guī)格等信息,因此,在撰寫廣告時需要講究一些技巧和策略。關于網上分類廣告的寫作技巧,與一般分類廣告的文案寫作沒有太大區(qū)別,可參考有關資料。
分類廣告是一種比較簡單的網絡營銷手段,一些沒有建立自己網站的企業(yè)一般都很喜歡采用這種方法,不過,分類廣告的效果與是否擁有自己的網站也有一定關系。當企業(yè)擁有網站時,可以利用分類廣告作為網址宣傳的一種手段,而不是試圖利用分類廣告直接促成銷售。因為分類廣告所能提供的信息十分有限,潛在客戶不可能僅憑幾行簡單的文字介紹就做出購買產品的決定,如果有自己的企業(yè)網站,哪怕是比較簡單的(所謂的E-catalog)網站,只要可以對產品做詳盡的介紹,對用戶來說,也就可以進行深入的了解,成功的機會也就多了幾分。
3. 信息發(fā)布與跟蹤
分類廣告撰寫完成之后,發(fā)布信息是很簡單的事情,只要在選定的網站,在合適的分類目錄下,按照網站的說明,將寫好的廣告拷貝到信息發(fā)布區(qū),并填寫網站要求的信息(有些網站也許要求你先注冊為會員才允許發(fā)布信息),然后,點擊“提交”按鈕,通常就可以完成分類廣告的發(fā)布。有些網站的信息也許可以實時出現在網頁上,也有的網站需要經工作人員編輯審查后才能發(fā)布。
廣告發(fā)布完成之后,并不是意味著分類廣告工作的結束,還要對分類廣告的反饋信息跟蹤處理。分類廣告的反饋具有很大的不確定性,與多種因素有關,比如產品的特性、分類廣告寫作的水平、信息發(fā)布平臺的訪問量和用戶群體特征等等。一般說來,新穎的產品、特價產品等容易引起潛在客戶的注意。
當有潛在客戶聯系時,應及時回復對方的問題并做好記錄。建立信息反饋登記表,一方面作為網絡營銷工作的記錄,另一方面,從不同用戶尋求的信息中,也可以分析自己的用戶最關心的主要是哪方面的問題,并根據反饋信息,有針對性地修正廣告內容,或者在企業(yè)網站相關內容中做出適當的調整或補充,盡量給用戶提供詳盡的信息。因為雖然可以通過電子郵件方便地交流,但是用戶有時更喜歡通過網頁瀏覽的方式直接獲得信息。
分類廣告的最終效果如何,可能是企業(yè)最關心的問題之一,但由于每個企業(yè)的產品特點、價格以及推廣手段各不相同,所以各企業(yè)之間可能有較大差別。根據美國的行業(yè)平均統計數字,在電子商務網站,每75次點擊可以形成1次有效購買。對于我國目前的現狀,這個比例可能更低一些。有些網絡營銷人員反映,100多次信息反饋才最終完成一次交易,有的企業(yè)甚至從來沒有成功地利用網上信息最終獲得訂單,這也許都屬于正?,F象。因此,無論什么網絡營銷手段都不是萬能的,應該對此有充分的思想準備,但即使如此,也要爭取每一個可能的機會。
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