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網絡廣告和傳統的廣告策略其實是類似的,下面是網絡廣告計劃的一般步驟。
第一步,確立網絡廣告目標
網絡廣告是網絡營銷策略的一個組成部分,是為了自己公司的經營需要,而不是趕時髦。因此,網絡廣告策略的目標應建立在有關目標市場、市場定位,以及營銷組合計劃的基礎之上,通過對市場競爭狀況充分的調查分析,確定明確的廣告目標。在公司的不同發展時期有不同的廣告目標,比如是形象廣告,還是產品廣告,即使對于產品廣告,在產品的不同發展階段,廣告的目標也可以區分為提供信息、說服購買和提醒使用等不同形式。
第二步,確定網絡廣告預算
除了交換廣告等免費推廣方式以外,網絡廣告通常是要付費的,在某些情形下,費用還很高。因此,為實現一定的廣告目標,需要認真做好廣告預算。互聯網發展初期網絡公司盲目“燒錢”的行為是不明智的,現在許多網絡公司,尤其電子商務網站,在受到融資困難和投資人盈利要求的雙重壓力之下,往往采用削減廣告預算的方法減少支出,有些公司甚至完全取消了廣告投放,這都是不成熟的表現。
如何判斷花費多少才算適當呢?如果支出太少,達不到宣傳的目的,效果不明顯,其實是一種浪費;如果支出太多,則是更為明顯的浪費。因此,公司應該根據廣告目標,為每個產品做出合理的廣告預算。
營銷學家已經研究出多種廣告預算模式,常用的有:量力而行法、銷售百分比法、競爭對等法、目標任務法等。其中,目標任務法要求營銷人員通過確立特定的目標、為實現目標所要采取的步驟和完成的任務,以及估計完成任務花費的多少來確定營銷預算,由于這種方法促使公司確定廣告活動的具體目標,因此得以廣泛應用。
第三步,廣告信息決策
即根據廣告的目標、公司的發展階段、產品生命周期、競爭者狀況分析等信息,確定廣告訴求重點,設計網絡廣告。廣告活動因為不同的創意而產生很大差異,因此,創意因素的效果要比所費資金重要得多,只有在廣告引起觀眾注意后,才能有助于提高品牌形象和銷售。
確定創意策略有三個基本步驟:信息制作、信息評估與選擇、信息表達。廣告創意的確定通常由公司和廣告代理公司共同參與完成。
第四步,網絡廣告媒體選擇
做出了廣告信息決策之后,就要為廣告投放做準備,其中最主要的任務就是選擇網絡廣告媒體。主要步驟包括:確定所期望的送達率、頻率與效率,選擇需要的媒體種類,決定媒體的使用時機以及特殊的地理區域等。
第五步,網絡效果監測和評價
大多數廣告客戶都希望了解廣告的實際效果,當然,誰也不希望花冤枉錢。在傳統的廣告宣傳測量中,最重要的測量方法是CPM(每千次費用,Cost per thousand),一般都基于印刷品的發行量或電視播出的預計觀眾數量。這些統計量只是一個經驗資料,并不能代表真實的觀眾數量。不過,大部分廣告公司都是把錢花在廣告的預先檢驗上,真正花在事后評價上的很少。網絡效果監測和評價是十分重要的,不僅可以對前一階段廣告投放的效果做出總結,還可以作為下階段調整和改進廣告策略的重要依據。
在基于互聯網的標志廣告測量中,很容易記錄觀眾訪問次數及點擊標志廣告的次數。網絡廣告效果的最直接評價標準是顯示次數和點擊率,即有多少人看到了此廣告,并且又有多少人對此廣告感興趣并點擊了該廣告。大多廣告主比較看中點擊率,但對于瀏覽網絡廣告時所帶來的品牌傳播作用,廣告站點與廣告主之間一直存在不同觀點,不過誰也不能否認廣告有一定的收益滯后性。
但是,僅看點擊率和顯示次數來評價網絡廣告是不夠的。這是因為,首先誤導型廣告也會產生較高的點擊率。例如,前面案例中X10.com網站,由于大量利用pop-up 和 pop-under形式的網絡廣告,73%的用戶在網站的停留時間不到20秒,說明用戶幾乎沒有瀏覽網站內容。另外,我們常在一些門戶網站主要頁面上看到某些文字鏈接廣告,使用誘導和帶有一定欺騙性的文字來引起人們的注意,點擊后卻進入廣告客戶的主頁,可能和訪問者預期的內容有天壤之別,這樣的廣告,也許會有很高的點擊率,首頁訪問量也會明顯的增加,但很難說進入網站的用戶有什么實際價值,用戶進入后發現不是自己希望看到的信息,在幾秒鐘內用戶就會離開,甚至產生一種上當受騙的感覺,對廣告主的企業形象也不會有什么正面效果;其次,由于網絡廣告缺乏相應的法規和公正的第三方監測手段,利用作弊手段增加點擊數欺騙廣告主的現象時有發生;第三,點擊數和成交率之間并沒有嚴格的正相關關系。
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