來源：《牛津管理評論》 　作者：未知

    入職公司三年多來，與財務主管B的溝通，現在是視同水火?？戳宋业慕榻B，請大家幫忙出出主意，如何與這樣的財務主管相處？

    04年3月入職現在的公司，財務主管B比我早入職十多天。當時北京的分公司的后勤人員很少，除了倉務部的10個人，就是兩個財務、一個人事（也就是我）。入職一個月左右，原來的財務就被公司閃電辭退，據說是B發現原來的財務主管有問題。因為B已經30多歲，而我那時還是個毛頭小伙子，而且我們各自在一個獨立的辦公室，很長時間相處無事。一次B跟我聊天的時候，跟我說，還是覺得跟我容易相處，跟倉務部的人沒法溝通。

    因為之前北京分公司沒有行政部，所以財務部兼著行政部的職能。但實際上從我入職開始，我的辦公用品都是我自己購買，上司審核后，由B報銷。后來又一次B跟我說，以后辦公用品由她來購買，我只要申請就可以了。聽她這么說，我還挺高興，不用自己到處跑了。

    不過通過她買辦公用品，要過好幾天才能拿到。直到有一次，我的打印機的墨盒沒有墨了，跟她提出要買墨盒，結果她又拖了幾天，我等不及了，告訴她，公司附近有一個地方就可以買到，她早上上班的時候就經過那里。第二天，她還是沒有買，于是我提出自己買，她也同意了，中午我自己去買的墨盒。說實話，這種辦公效率讓人不敢茍同。

    一次香港人力資源經理來北京出差，發現北京員工的個人檔案還沒有建立起來，就通知我深圳的上司，讓他教我建立員工檔案。既然是我們人事部的老大提出來，上司就很快出差過來跟我一起去買了很多個人文件夾以及我這邊沒有的辦公用品。大約有幾百元的。后來我拿著發票去報銷。B看了以后，就跟我說，之前不是說過辦公用品需要由她購買么？怎么還是我自己去買。我說，我上司催得比較急，而且你有比較忙，估計沒有時間去買。然后，她就開始嘮叨個不停。我沒說別的，我說下次注意。后來，我又去她辦公室兩次。每次她還繼續嘮叨這個問題。第三次，我終于爆發了，我質問她，上次買墨盒，不就是因為你一直拖著，我才自己買的么？她說，那時我自愿的，是她確實沒時間。就這樣跟她吵了起來。然后，她就跟她的上司投訴我。她有個習慣，只要出了什么問題，她就喜歡投訴，比如送快遞的來得晚了，來她這里領支票的遲到等等。但是，跟從沒有聽她投訴稅務部門的人。這是后話，暫表不提。

她投訴我以后，我廣州的上司就詢問這件事（廣州的上司是我深圳的上司的上司）。我據實回答。我認為自己沒有錯。自己當時還是年輕啊。

    后來，跟B的關系有所緩和。但是沒過多久，有發生了一件事——出差請款。因為有幾次登報招聘，需要先付款，才能登報，而品牌提出登報招聘也都是突然提出，我也就緊接著請款。B跟我說，領大額現金要提前申請，否則她那邊的現金不夠。這我能理解。04年6月初，我們人事部計劃7月在香港開會，后來因為我來不及辦理港澳通行證，就改在廣州開會。需要請差旅費，所以6月的時候我就跟B打過招呼。7月的時候需要請款，她說沒問題。在臨出差前一個多周，我又問她請款有沒有問題，她也說沒有問題。后來我訂了機票，別就要來送票了，我跟B說，我要領錢，結果她說現在沒錢了。當時，我就很氣憤，我問過幾次她都說沒有問題，現在卻跟我說沒錢。我只好用自己的積蓄付了機票錢。更可惡的是，她惡人先告狀，說我沒有跟她溝通好什么時候用錢。當時，只覺得這個人夠無恥，我跟我上斯說了，錢請不了，到時候我的住宿費我這邊肯定支付不了。我上司說，如果北京財務部不能給錢，他就在廣州幫我請款。后來，過了兩天，B還是把差旅費給了我。

    這次的經歷無疑讓我跟B的關系更惡劣了。

    跟B爆發的第三次沖突是因為工資支票的事情。每次在五一、十一、春節前，我們工資都是提前在4月底、9月底發放。所以，通常4月、9月或者春節前，我們人事部都加快工資計算速度，以免出現問題。否則，就可能被前線員工投訴。結果有一次，工資款很久也沒有發到外包公司的賬戶，外包公司一直催我，問我何時工資才能到賬。于是我詢問了財務部的K(B的下屬，后招聘的)，以前也曾問過她幾次工資支票的事情。我問K，工資有沒有到。她說，沒有。我很著急，于是聯系香港人事部的同事，請其與香港財務部溝通，看看出了什么問題。后來香港財務部回復，工資支票早已寄出，而且，連同工資支票一起郵寄的其他文件，B都說已經收到了。工資支票應該也收到了。

    我再次感覺被愚弄了，我因為發放工資焦頭爛額，財務部還撒謊騙我。我馬上跟上司說明此事。在B的上司打電話過來的時候，B先把責任推給K,后來又說我沒有問清楚，讓K以為我問的是工資有沒有發到個人賬戶，K的意思是她自己沒有收到。因為之前我問過K幾次工資支票的事情，所以我很確定K知道我問得什么意思。根據我的推測，因為收到工資支票，她們遲遲沒有匯款，怕擔責任，所以告訴我沒有到賬。事情還是不了了之。后來K在QQ中告訴我，是B不讓她跟我說工資支票的事情，同時，她也說夾在B和我之間很難做人，而且,B是她的上司，她只有支持B。

跟B的最后一次爭吵是，因為工作的事情，我跟她說話。她直接跟我說，你別跟我說話。那種態度，讓我忍不住回了一句，你算什么東西。呵呵~~~她馬上開始投訴我。我上斯說我不該說那樣的話，我說，她可以跟她上司說，別看有些人（指我）長得老實，實際上怎樣怎樣….這不算人身攻擊么？

    我的上司在我跟B的溝通上也給了我不少壓力，跟我說，現在他和B的上司能把事情壓下來，但是如果傳到香港哪里就不好了。在給我的考核中，溝通能力給我的分數很低。直接影響我的最終評核。但是，跟我的關系不融洽，根本沒有影響到B的考核。說實話，這也讓我感覺有些不平。

    今年的考核，我的上司仍然在我的評核中占了很大權重的溝通能力打了低分。我不認可，我在我的意見中注明，只是與財務部的關系有待改善。

    一次香港人事經理跟我提到他聽說北京前線的一個營運經理E很難纏，他很想見見E。但是我卻覺得我跟E相處的很好。我籌劃公司周年晚宴，就曾讓那個營運經理E跟我一起去酒店看場地。今年年初，去天津舉辦晚宴，請她找當地的員工幫我提供舉辦晚宴場地。在財務部B說我在天津的酒店住宿發票，有問題，不能報銷的時候，我詢問了E,她說，之前她用的那個酒店的發票一直沒有問題，讓我就跟B這么說。

    一般來說，跟別人溝通，我認為，只要對事不對人，多站在對方的角度想想，誠懇的溝通就可以，但是我發現，在與B的溝通中這些都是不管用。跟B的關系，我認為不可能改善了。作為一個從事人力資源的人來說，這確實是我失敗的地方。但是，我現在實在是想不出有什么辦法能跟B溝通。溝通不好，上司一直給我壓力，而且影響我的考核。如果讓我委曲求全的跟B道歉，求和。我寧愿辭職。

    不知各位如果碰到B這樣的同事，都是如何相處？