| 優(yōu)秀軟文營銷要點 |
| 2013-11-21 中國冷鏈物流網(wǎng)（www.www.kk7885.com） |
所謂“軟文”，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷和推廣的文字模式。軟文是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場推廣人員、文案策劃人員或網(wǎng)站的編輯來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的推廣營銷手段。軟文的文字可以不要華麗、也無需震撼，但一定要推心置腹說家常話，因為最能打動人心的還是家常話。綿綿道來，一字一句都是為消費者的利益著想。
一、對誰說（向誰推廣）：軟文的目的就是要把我們所要表達(dá)的信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾，因此對誰說實際上就是鎖定要傳達(dá)的目標(biāo)對象。
我們編輯寫軟文實際上就是為了在相應(yīng)的用戶群體中進(jìn)行網(wǎng)站推廣、樹立網(wǎng)站品牌形象，因此，對于家裝視界網(wǎng)，要鎖定的對象不外乎幾大群體，一是制造商，也就是我們平常所說的廠家，二是經(jīng)銷商，三是設(shè)計師，四是消費者，然后根據(jù)四類群體的不同利益點和需求進(jìn)行軟文寫作。
二、說什么（推廣什么）：就是把我們要表達(dá)的信息準(zhǔn)確的說出來。
對于制造商和經(jīng)銷商，這一群體感興趣的基本是跟自己產(chǎn)品相關(guān)的東西，比如品牌形象推廣、比如銷售渠道拓展、比如怎樣將自己產(chǎn)品銷售出去、比如材料供應(yīng)渠道等等。我們要對這兩個群體所傳達(dá)的核心信息就是我們本身所擁有的資源，比如兩萬多名室內(nèi)設(shè)計師資源，比如品牌宣傳推廣平臺、比如產(chǎn)品招商平臺、比如每天訪問的眾多終端消費者用戶等等。就目前來說，最受廣州家裝設(shè)計師認(rèn)同的“十大家裝建材品牌”投票活動就是一個關(guān)系到制造商產(chǎn)品品牌的最好推廣范例。還有行業(yè)博客，地方頻道的品牌推薦、新品推薦、賣場推薦、名店推薦，以及以后的企業(yè)會員中心都是很好的針對制造商和經(jīng)銷商的網(wǎng)站平臺，也是寫軟文很好的網(wǎng)站產(chǎn)品素材。
對于設(shè)計師，這一群體感興趣的基本包括三個方面，一個是制造商或經(jīng)銷商，一個是有設(shè)計需求的終端消費者，還有一個是網(wǎng)站本身對于設(shè)計師提供的服務(wù)娛樂一體的交流、展示平臺和一些功能性的網(wǎng)站資源，如設(shè)計師作品和案例的展示平臺、設(shè)計師博客、設(shè)計師相關(guān)活動、虛擬家裝相關(guān)軟件等等。
對于消費者，這一群體是我們做編輯應(yīng)該最清楚最了解的用戶群體，而且我們很多內(nèi)容都是針對終端消費者的需求來做，比如裝修寶典、貨比三家等等。我們要給消費者的應(yīng)該是一套完整的裝修裝飾解決方案，這包括三個需求階段：裝修前、裝修中、裝修后。我們寫軟文的時候就可以包括這三個階段，比如我們可以用消費者的身份，以裝修日記的方式來記錄是如何通過家裝視界網(wǎng)來完成這一過程的，并達(dá)到了什么樣的效果。
三、如何說（怎么推廣）：就是你準(zhǔn)備通過何種表達(dá)方式將你要表達(dá)的信息有效的傳遞給目標(biāo)受眾，讓其在潛移默化中接受你的引導(dǎo)。“如何說”是五大要素中最重要的一個環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到軟文質(zhì)量的優(yōu)劣和影響到最終的推廣效果。
無論是對哪一類用戶群體的軟文，我們在寫軟文的時候都應(yīng)將所推廣產(chǎn)品或者內(nèi)容的主要賣點針對性的表述出來。要保證內(nèi)容對目標(biāo)受眾有幫助，這樣才容易被接受。題材要選取目標(biāo)受眾所關(guān)注或者時下業(yè)界比較熱門的話題，通過話題把所要表達(dá)的信息引出來并傳達(dá)給目標(biāo)受眾，但切記所要表達(dá)的信息和話題之間的關(guān)聯(lián)性。
四、何地說（在哪推廣）：就是選擇在什么樣的信息載體上投放。每一種信息載體都有自己的定位，有自己的特定閱讀群體。因此將完成的軟文投放到目標(biāo)受眾聚集地，才會得到最佳的推廣效果。
五、何時說（什么時候推廣）：即選擇什么時候投放軟文。雖然投放軟文是一項長期不斷的宣傳策略，但事實上在投放時段上還是有一定的技巧性。例如，網(wǎng)站新產(chǎn)品上線之前的軟文，可對網(wǎng)站用戶群體起到“預(yù)告”的作用，能制造一定的懸念和神秘感，并為網(wǎng)站新產(chǎn)品正式上線起到良好的鋪墊作用。在網(wǎng)站新產(chǎn)品上線一個時期后的軟文，則能強化消費者的記憶并促進(jìn)其產(chǎn)生長期使用的欲望，增強他們對網(wǎng)站的黏度。
當(dāng)然，在網(wǎng)站新產(chǎn)品半生半熟的時候千萬不能到處推廣，先不談推廣到底能帶來什么樣的效果，我們要注意的是宣傳越到位，帶來的流量越多，我們的損失可能越大。所以，對一個我們自己都覺得不夠成熟、沒有足夠信心的網(wǎng)站產(chǎn)品不要去做盲目的推廣，不然可能會產(chǎn)生一些負(fù)面效果。因為增加一個IP容易，但增加一個用戶我們需要做很多工作。
中國冷鏈物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部點評：其實無論是針對任何一方面的用戶群體，軟文創(chuàng)作所有的目的只圍繞一個核心：即為推廣網(wǎng)站產(chǎn)品和傳播企業(yè)品牌形象而服務(wù)，在寫作上都具備萬變不離其宗的共性，可以做到觸類旁通。只要做到了以上的幾點，就一定能以最小的代價取得最大的收獲。而且軟文不能單純的做到網(wǎng)站推廣的效果，同時還要推廣自己，寫的文章多了，更容易讓更多人認(rèn)識你，有利于今后的網(wǎng)站間合作。軟文也容易被別人轉(zhuǎn)載，越容易被轉(zhuǎn)載的軟文帶來的效果越大。 |
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