很多客戶會很想當然地用傳統廣告、推廣的思路去理解網絡推廣，例如最后對sales（銷售）、對recognition（用戶認知）、對brand（品牌）的影響到底有多大。他們的這種思路自然沒有什么不對的地方，但在我看來卻實實在在看低了網絡推廣，呵呵。
因為在我看來，網絡推廣因為其載體的多媒體性質和交互的特征，導致了，以上的一些傳統廣告、推廣的核心目的，在網絡推廣上卻一定程度上變成了從屬目的。那么網絡推廣的核心目的是什么呢？在我看來是應該是大品牌建設、生態客戶關系建設。之所以提出這么一個生僻的字眼，是基于我自己對生態營銷的思考。
要回答什么是生態營銷，我們首先可以看看什么是不生態的營銷。例如讓人看得想砸電視的廣告肯定不是生態營銷；在好好的墻體上面不斷浪費電源，讓地球不斷升溫的廣告也不是生態營銷；廣播中好好的相聲節目，結果因為中間的廣告不得不讓人重新找臺的廣告肯定也不是生態營銷；超市里面不斷刺激人耳膜的大吆喝更不是生態營銷；絢麗的產品包裝；贈送顧客不一定想要的禮品；降價......都不是生態營銷。總之，一個特征，非生態營銷的一個最大的特征就是 - 不共贏。在營銷的過程中讓某一方利益（可以是更大層面上的社會利益）受損。
而生態營銷的一個基本特征是共贏。例如廁所里面笑話、漫畫兼廣告的設計在我看來就是生態營銷；電梯口供大家消磨時間的廣告；發廊里面的雜志廣告等都是生態營銷。從這幾個舉例大家可能可以看出，并非所有的傳統廣告都是非生態營銷，只不過傳統的一些推廣、廣告本身具有的單向特征導致其必須依賴一定的場景（occasion）才能變成生態的。網絡推廣則因為其本身具有的信息雙向“放置-拿取”特征，在適度操作的情況下就可以變成生態營銷。下面舉兩個簡單的例子：
1：“我們的品牌（產品）”：通過網絡完全可以將鐘情特定品牌的客群鏈接起來。通過客群、廠家的有效參與，將各種好的信息、差的信息共享，一起促進品牌的發展和消費者消費體驗的提高。改變以往只有消費者認識品牌，但品牌（或廠家）卻不認識消費者的現象。如果這樣一個平臺運作理想的情況下，品牌完全可以從消費者的反饋中獲得以往需要市場調研才能收集到的一些反饋信息。而消費者也可以從品牌的信息發布中獲得如何更好消費、體驗產品的信息。
2：BCRM（Brand-Customer Relationship Management）：更深度的CRM：不是單純的一個list，也不是單純的每個客戶帶來了多少sales，而應該是我們的品牌與客戶到底關系是怎樣的。我們不同的細分產品的特定屬性與對應細分客群的背景特征是怎樣牢不可破地對應在一起的。而且因為這類客戶在網絡上的信息提供，我們的產品屬性是怎么樣隨著他們年齡、生活方式的變化在變化著的。我們通常將離婚的原因歸結為：一方已經走了很遠，另一方還在原地踏步。同樣客戶拋棄品牌或者品牌拋棄客戶的原因也是如此。如何在BCRM的基礎上，讓（細分）品牌（產品）與對應客群供成長很關鍵。而這點通過傳統的營銷模式操作起來成本是很高的。
However，如果說互聯網因為信息交流成本的大幅降低讓地球變平了，那么同樣它也讓生態營銷成為了可能。
來源：艾瑞網，作者：梁海宏
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