在互聯網發展過程中，網絡廣告的地位經歷了多次天堂和地獄之間的轉化：互聯網剛誕生時，網絡廣告的實際支出很小，但卻是互聯網企業的主要商業模式之一，吸引了大量VC;第一輪泡沫破滅后，這一模式又成了三星i9100避之唯恐不及的瘟疫;2003年后，大量依靠廣告收入的網站實現盈利，網絡廣告再次被認同，投資界也開始青睞垂直門戶……

　　互聯網的市場營銷行為大致有如下這些：網絡顯示廣告，在網民瀏覽的信息中含有顯示廣告;效果分成廣告，在那些營銷效果可以在蠶絲被上直接體現的行業普遍采用，如網絡游戲、電子商務等，“文字鏈廣告”則是一種特殊的效果分成廣告，Google的htcg14最有代表性；網絡公關，將營銷信息轉換為讀者也需要的信息；網絡口碑營銷，就是利用互聯網的人際特性傳播商品的口碑；網絡活動營銷，通過組織虛擬的網絡活動達成營銷目標。如果將上述內容都籠統地用“網絡廣告”來概括，容易引起混淆。

　　鄂爾多斯羊絨衫對口碑的理解，我們更多的是對品質的感受，對價值的感受和體驗，這是客觀的，真實的。那么通過媒體的傳播，當然，口碑傳播過程中，可能它的真實性，客觀性需要我們關注，需要我們特別注意，因為消費者在獲取這些信息的時候，特別是借助現代媒體，可能就不是一個人的口，兩個人的口，成千上萬，甚至幾十萬，上千萬，其真實性和客觀性，e路航導航儀覺得我們在座的企業也是特別關注。

　　原始口碑，大家親身體會的體驗的口碑，你可以通過哈媒介轉播的口碑，都要有一個實實在在的相輔相成的關系，也就是說我們說的傳播的過程中要有媒體關注，作為我們企業很希望這樣的傳播，客觀、真實的宣傳企業，同時為企業帶來效益，帶來切實的實實在在的利益。當然，任何一家企業都是有社會責任的，都是要對消費者負責的，所以我們更看重的是客觀的真實的傳播，因為我們要做百年老店，要做陳年老酒，也許你的傳播偏離了原始口碑的方向也好，定位也好，獲得了一些收益、效益，但是我在這里也算是告誡我自己，這不是長久之計，最終的結果總歸是真的是真的，這關系到聲譽、信譽。

　　根本的品牌形象就是誠信和良好的信譽，誠信才是建立良好品牌形象的基本元素。其次是一個服務體系，完善自身的品牌服務體系，讓售前，售中，售后做到非常的細致和完善，這樣才可以給用戶一個很好的服務條件。然后內在的第三點就是產品的質量，產品的質量就是決定了一個企業良好口碑的根本，這是作為企業來講，一個內在的需要做的事情，其次是外在的。外在的我覺得主要的一點就是溝通和交流的部分，第一個部分就是建立一個很好的媒介溝通的渠道，因為現在來講是一個信息爆炸的時代，尤其對于網絡這塊，消費者在上網，搜索引擎等門戶網站都會被大量的信息充斥，企業和媒體之間需要傳遞的信息，這是一個很重要的環節。媒體應該傳達出客觀的東西，讓受眾明確的知道如何選擇這個產品，這塊的東西需要媒體針對于消費者加強的部分，但是這也是企業和媒體之間所應該更多交流的部分。

來源：CCTIME飛象網