令人信服既是管理的起點，也是管理的目標，因為要讓別人采取行動，首先必須讓人相信你所說的話，如果別人對你所說的根本不信，管理也就無從談起。那么怎么才能讓人信服呢？一般來說有三種方法，分別是理論、政治和道德(宗教)，也就是人們常說的以理服人、以勢壓人和以情動人，分述如下。

　　一、理論

　　理論就是論理，就是擺事實講道理，讓別人就各種各樣的理由和借口都說出來，然后一條一條地進行分析和解釋，最后讓人心服口服，這就是以理服人。

　　二、政治

　　政治就是利用權勢讓人不服也得服，官大一級壓死人，你的利益和前途掌握在我的手中，不服從就得扣工資或者炒你魷魚，所以不能有任何借口，只管執行就是了。這就是典型的以勢壓人。

　　三、道德(宗教)

　　宗教是不需要理由的信仰，不要問為什么，只要相信就行了。常用的說法是：我完全是為了你好，我們這么好的關系，我會騙你嗎？按我說的去做就好了。這就是以情動人。

　　通過上面的分析大家可以很清楚地通過管理者的口氣和態度了解他采取的是什么管理手段，同時也知道了《沒有任何借口》一書的流行說明了什么。同時，我們常常將“以情動人”的管理手段與“以人為本”等同起來，容易忽略隱藏在其后的宗教色彩。

　　采用以理服人的手段來進行管理是最難的，因為需要掌握非常有力的理論工具，否則明知道對方說的是歪道理可就是無法用道理說服對方，于是不得不轉為采用第二或第三種手段進行管理。