一定要成為“中國(guó)的沃爾瑪”——這是蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東多年來(lái)的夢(mèng)。
“13億人的中國(guó)市場(chǎng)一定能夠培育出世界500強(qiáng)的現(xiàn)代零售企業(yè)。”張近東說(shuō)。窗外的一縷陽(yáng)光照在他臉上，更添堅(jiān)毅之色。
從上世紀(jì)90年代初南京寧海路上的一個(gè)小門面到今天的國(guó)內(nèi)家電連鎖業(yè)“航母”，蘇寧用了不到20年。用張近東的話來(lái)說(shuō)，“蘇寧正值青春期，未來(lái)不可限量。”
打造“中國(guó)的沃爾瑪”并不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單。1993年轟動(dòng)全國(guó)的“空調(diào)大戰(zhàn)”，是蘇寧和八個(gè)國(guó)有商場(chǎng)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，更是新舊經(jīng)濟(jì)模式的一次正面碰撞。敢想敢干的蘇寧最終站穩(wěn)腳跟，并從此發(fā)展壯大。
截至2009年1月1日，蘇寧已在國(guó)內(nèi)29個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，150多個(gè)地級(jí)以上城市擁有近850家連鎖店。和他們的董事長(zhǎng)一樣，敢想敢干的12萬(wàn)蘇寧人正在為打造“中國(guó)的沃爾瑪”而努力。
店面直接與消費(fèi)者接觸，顯示的是一個(gè)“看得見(jiàn)的蘇寧”。家電連鎖發(fā)展模式如何創(chuàng)新?4月16日，無(wú)錫蘇寧廣場(chǎng)奠基，標(biāo)志著蘇寧電器“自建店”模式的落地，它將全面開(kāi)啟蘇寧連鎖平臺(tái)升級(jí)的序幕。
據(jù)蘇寧總裁孫為民介紹，在創(chuàng)業(yè)的19年發(fā)展歷程中，蘇寧電器已經(jīng)歷經(jīng)了空調(diào)專營(yíng)店、綜合電器店、3C旗艦店和3C+旗艦店四代店面經(jīng)營(yíng)模式，其中前三代主要著眼于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和擴(kuò)充，第四代3C+模式，則開(kāi)始將重心集中到消費(fèi)者體驗(yàn)上來(lái)，然而，“蘇寧850多家連鎖店，基本以租賃為主。這在發(fā)展初期能夠保證連鎖企業(yè)快速做大規(guī)模，完成連鎖布局，但同時(shí)也帶來(lái)了一些弊端，主要在于店面軟硬件條件千差萬(wàn)別，不利于統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一服務(wù)。而第五代自建店模式，最大的特點(diǎn)在于完全以顧客為導(dǎo)向，并且在經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)以外加入了更加適合家電連鎖經(jīng)營(yíng)的建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。”
如果說(shuō)店面的改變是看得見(jiàn)的，那么，60個(gè)物流基地則在建設(shè)一個(gè)“看不見(jiàn)的蘇寧”。“今年，我們將投資數(shù)十億，同步在沈陽(yáng)、天津、北京、無(wú)錫、成都、重慶、徐州、蘇州、上海等地建9個(gè)物流基地，共40萬(wàn)平方米。同時(shí)，計(jì)劃開(kāi)發(fā)簽約16個(gè)物流基地。”孫為民說(shuō)，按照規(guī)劃，最終蘇寧在全國(guó)的大型現(xiàn)代化物流基地將達(dá)60個(gè)左右。
物流的能力使填補(bǔ)市場(chǎng)空白成為可能。拿家電下鄉(xiāng)來(lái)說(shuō)，全國(guó)31個(gè)省份已經(jīng)開(kāi)展，蘇寧電器已中得28個(gè)省份。目前，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在蘇寧家電下鄉(xiāng)門店品類銷售占比高達(dá)30%，并且保持著40-50%的增長(zhǎng)速度。“2008年，公司實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收73.1億美元，利潤(rùn)3.2億美元，資產(chǎn)規(guī)模為31.5億美元，總市值則為70.4億美元，各項(xiàng)指標(biāo)在全球家電連鎖企業(yè)中位列前茅。這充分說(shuō)明，中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大潛力，蘇寧電器的進(jìn)一步發(fā)展天高地闊。”孫為民說(shuō)。
蘇寧的國(guó)際化戰(zhàn)略也已跡象初顯。今年3月28日，集團(tuán)總部基地在南京徐莊軟件產(chǎn)業(yè)園奠基。2010年落成后，它將承擔(dān)起國(guó)際化集成管理中心、全球零售人才孵化中心、服務(wù)創(chuàng)新研發(fā)中心和供應(yīng)鏈合作優(yōu)化中心等諸多功能，標(biāo)志著蘇寧國(guó)際連鎖步伐的開(kāi)始。用張近東的話來(lái)說(shuō)，2010年的目標(biāo)是進(jìn)入世界500強(qiáng)，年底進(jìn)軍香港實(shí)施國(guó)際化試水計(jì)劃，“依托13億人的中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)、日益規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境以及已經(jīng)逐漸建立的國(guó)際化管理平臺(tái)，蘇寧電器有信心也有能力打造出‘中國(guó)的沃爾瑪’，并為志在全球化的‘中國(guó)制造’提供全球化的‘中國(guó)渠道’。” |
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