| 拉卡拉支付孫陶然的創業發家故事 |
| 2012-12-25 中國冷鏈物流網www.www.kk7885.com |
《中國經營報》：但2012年3月，線上最大的支付寶已表態開發自有的線下支付方案，應用于電商及物流業務，這是否意味著拉卡拉、支付寶和銀聯“三巨頭”“火拼”的開始？
孫陶然：我們和支付寶不是競爭關系。其實銀行業所有同行之間首先是合作關系，然后是競爭關系。
銀行業的核心是聯網通用。好幾年前我講過一個例子，支付就像是“菜系”，每個菜系都可以活得很好，只不過有的菜系活得更好。但是如果你說消滅一個“菜系”，這是不可能的。就和銀行卡消滅不了現金、紙鈔消滅不了硬幣是一個道理。因為同一個人在不同的時候會使用不同的工具，拉卡拉的用戶在淘寶會使用支付寶，還信用卡會用拉卡拉，也會用拉卡拉給支付寶充值。可以說，銀行業提前實現共產主義，各盡所能，按勞分配。底層是聯網通用，這是銀行業的生存基礎。如果誰說我布的POS只能刷我的卡，它自己就死了。
在這個基礎上大家是競爭。但是競爭之后，最后根兒上還是回到了各盡所能，按勞分配，因為任何一筆交易絕大多數涉及到多個金融方。
做大眾支付
因為人的消費需求是多種形態的，所以支付必須是多種形態的。而拉卡拉一直盯著大眾支付——大多數人的大多數支付。比如，我們做信用卡還款，因為大多數人都有信用卡，都要還款。我們做繳費，是因為所有人都需要。
《中國經營報》：能否多談談“考拉”？作為拉卡拉手機移動支付的解決方案，這部分市場的想象空間顯然會更大。是否會成為將來的趨勢？
孫陶然：拉卡拉考拉手機刷卡器未來的潛力會非常大。我們認為每臺智能手機都應該有一個，每張銀行卡應該有一個，它是智能手機的伴侶，它能讓手機變成一個有支付功能的“神器”。它也是卡伴侶，讓銀行卡用起來很方便。
但我個人有個觀點，支付一定是多流派的，就和菜系一樣，一定有各種各樣的菜系。因為人的消費需求是多種形態的，所以支付必須是多種形態的。在我看來，拉卡拉是在做大眾支付，包括用指紋代替刷卡，包括現在的掃二維碼，甚至包括手機錢包，其實這些都是小眾型的。要么是少數人在少數時候使用，要么僅是多數人的零錢，只作為一小部分的支出。而拉卡拉一直盯著大眾支付——大多數人的大多數支付。比如，我們做信用卡還款，因為大多數人都有信用卡，都要還款。我們做繳費，是因為所有人都需要。現在我們的業務還包括網購支付，拉卡拉支持所有銀行，而且沒有限額。
很多小眾支付聽起來很炫，包括現在還有虹膜支付、聲音支付、指紋支付、NFC（近距離無線通訊技術，編者注）、二維碼，聽起來很多人會動心。我也承認這些挺炫的東西挺好玩的，一定是有些人需要，但它不是大眾的，因為它不是在大多數時候被需要的。拉卡拉做的是大多數人大多數時候需要的一種個人支付。不能說好壞，但這是我們的一種選擇。我們的這種選擇目標就是要做主流的支付公司。
《中國經營報》：像國外的零售巨頭百思買，其“未來商店”中已經大力提供蘋果APP支付客戶端，考拉作為插件式解決方案，雖然已經很小巧，仍然有攜帶問題，未來是否會考慮集成到手機標配里？
孫陶然：是不是要把“考拉”（移動支付工具）集成到手機上，我的觀點肯定是不應該。就和當年很多人想把錄像機和電視機合在一起失敗了一樣。這是支付工具，手機隨時會換，支付工具不一定換。如果一直帶著，一是資源浪費；二是把它置于手機之中，必定會使手機發生變化。我現在用蘋果，插上它就可以用了。現在蘋果5出來，是不是這里要內置，不是這樣的。比如蘋果4內置了拉卡拉，我用；蘋果5沒內置，我是換還是不換。所以分離是比較合理的。
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