來源：騰訊科技
雅虎搜索產品高級副總裁薩西·塞斯（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（中濤）北京時間5月8日消息，雅虎搜索產品高級副總裁薩西·塞斯(Shashi Seth)周六在美國科技博客網站TechCrunch發表文章稱，過去十多年當中，互聯網搜索技術本身并沒有多大改進；新型搜索引擎今后應該致力于向用戶直接返回答案，而不僅僅是一大堆網絡鏈接。
雅虎今年3月推出名為“Search Direct”的新型搜索服務時，塞斯曾表達了類似觀點。在加盟雅虎之前，塞斯曾在谷歌任職，并負責谷歌旗下視頻共享網站YouTube盈利戰略制定，同時還參與谷歌搜索產品開發。
以下為塞斯所撰寫文章全文：
搜索技術即將出現根本性變革。過去十多年當中，搜索技術本身已陷于停滯：搜索核心產品的性能并沒有發生多大改變。但在此期間，網民結構和上網習慣卻發生了巨大變化。盡管當前網民消費的內容各不相同，但搜索引擎卻一如既往僅專注于網頁本身。目前用戶耐心不如以前，用于搜索的時間也越來越短，但搜索引擎仍要求用戶自己去打開一大堆網絡鏈接，然后從中尋找符合自己需求的答案。此外，越來越多的網民是通過手機及其他移動設備訪問互聯網，這就需要搜索引擎向這些用戶提供與以前完全不同的搜索體驗。
當我們談論搜索服務時，應該首先記住：搜索、找尋、推薦以及意外發現(Serendipity)從本質上講是一回事。對于這些雜亂無章的信息，人們需要為它們建立起一個復雜的索引。通過這種方式，就能開拓人們的眼界。隨著時間的推移，當初被創建的索引本身已經改變，而進入該索引的內容也在改變。10年之前，搜索索引只不過是由HTML網頁組成，但自那時以來，互聯網信息組成一直在發生改變：當初被創建的索引專注于收集由HTML網頁、鏈接等提供的信息。
時至今日，每天會有大量社交信息被傳播，其傳播速度也非常迅速。多年以來，搜索技術主要專注于后臺和基礎架構，這樣做也沒有任何過錯，原因是搜索引擎需要在復雜技術和大型基礎架構之間維持一種平衡。而要滿足當前用戶的最新需求，搜索引擎就需要作出調整：既注重搜索技術本身，也關注用戶體驗，同時使用最新的產品設計，并采用不同于以往的技術，以把技術和基礎架構融合到一起。
現在的問題是：搜索引擎如何滿足當前用戶的新需求？
如果簡要回答，其答案就是對搜索引擎進行重新設計。新型搜索引擎應該專注于給用戶提供答案，用戶不必再同傳統搜索結果頁面的藍色鏈接打交道。在很多情況下，用戶在使用新型搜索引擎時，很可能在返回結果頁面根本看不到任何藍色鏈接。
搜索引擎應該吸收大量不同來源的內容，并致力于為用戶提供實時和內容豐富的答案。用戶在搜索引擎中鍵入問題后，搜索引擎將馬上返回答案，而不是別的東西。用戶甚至不需要將查詢內容完全輸入，搜索引擎將變得更為個性化，能夠懂得不同網民的興趣愛好、所在位置、上網習慣以及人際交往等等。
如果說搜索引擎是將各類信息“拖拉”出來，則Facebook、Twitter等社交網站可視為主動“推送”信息。搜索引擎要適應當前的發展潮流，就應該增加更多“推送”元素，這也正是雅虎當前正專注的領域，我們稱之為語境搜索。所謂語境搜索，是指某位雅虎用戶原本沒有計劃使用雅虎搜索，而是閱讀雅虎網站的其他新聞。該用戶在閱讀過程中，發現自己對文章中的一些表述不太明白，這時他(她)并不需要打開新的頁面，而能夠直接在所閱讀頁面上進行搜索活動。
利用雅虎推出的“無限瀏覽”(Infinite Browse)服務，用戶能夠對一些詞條加亮，然后可看到一個小型彈出框，該彈出框將返回相應結果，用戶無需離開當前閱讀頁面。此外，雅虎還對一些特定詞條增加了下劃線，當用戶鼠標劃過這些詞條時，就能夠看到雅虎提供的相關信息。
可以想像，未來的搜索引擎是向用戶推送信息，用戶無需再去主動進行搜索活動，用戶希望查詢的信息馬上就顯示在眼前。這種方式又將帶來更多搜索活動，其規模將遠遠高于傳統搜索結果頁面的相應結果。用戶在閱讀新聞或其他活動中，都能獲得搜索引擎提供的更多信息。
就近期看，搜索引擎的技術創新，應該是致力于向用戶提供更有深度的答案。舉例來說，目前用戶在鍵入“Major League Baseball”(美國職業棒球大聯盟)球隊的關鍵詞后，搜索結果頁面將返回這些球隊的主頁或相關新聞。在下一階段的搜索引擎當中，用戶在鍵入一個球隊的名稱后，無需點擊“搜索”按鈕，也無需離開搜索框，就能立即看到相應球隊的主頁或相關信息，其中包括球隊最新賽事得分、圖片和視頻等等。
再如查找飯店信息。目前用戶在搜索框鍵入飯店查詢問題后，搜索引擎將返回相應飯店的主頁、地址、聯系電話和外界評級等。而新一代搜索引擎將除提供上述信息外，還將以數字地圖方式標明飯店所在位置、飯店所提供菜單、宴會預訂以及多家社交網站用戶對該飯店評級等信息，用戶同時能夠輕松對同一級別的飯店服務加以對比。
新一代搜索引擎應該注重向用戶提供答案，但這種服務并不是簡單復制問答網站的模式。雖然搜索引擎也會參考問答網站的答案，但搜索引擎還將提供大量與問答網站不同的實時答案。
絕大多數搜索引擎已為數百億個網址建立了索引，且其規模仍在不斷增長。而信息本身具有動態特征，即不斷處于變化之中。舉例來說，電影院每周會更換所放映電影，每個球隊的得分也處于變化之中。從這個角度上講，問答網站雖然回答了部分用戶的問題，但提供的答案還遠遠不夠全面。
問答網站的崛起，也從側面說明了網民希望獲得更佳答案。新一代搜索引擎即將出現，它能夠使用戶更輕松訪問各類信息和服務。一大堆網絡鏈接的老式服務已無法滿足用戶當前新需求。
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