記者昨日從泰康人壽獲悉，2010年公司賠付金額近6億元，而銀行渠道銷售的銀行保險賠付近2億元。泰康銀保產(chǎn)品一年中受理賠付案件6000余件，賠付件數(shù)同比增長近50%，賠付金額增長近60%。

　　作為泰康銀保的明星產(chǎn)品——“金滿倉”理賠件數(shù)達(dá)2491件，占總賠付件數(shù)41%，賠款金額7991.47萬元，占總理賠款的41%。金滿倉在2010年重大災(zāi)害中有多次賠付。4月青海玉樹地震中賠付一客戶4萬多元;7月重慶洪災(zāi)中賠付一客戶8萬多元;貴州凝凍災(zāi)害交通事故中，賠付一客戶3萬多元;而上海膠州路特大火災(zāi)中，賠付一客戶62萬余元。

　　“金滿倉”作為一款銀保產(chǎn)品，其特色在于：承保期內(nèi)，被保險人因遭受意外傷害事故身亡的，將獲得4倍于保險金額的賠償金。最低500元的投保標(biāo)準(zhǔn)，讓普通家庭也能承受。在去年上海膠州路大火及青海地震中等災(zāi)害中，金滿倉的四倍賠付曾給公眾留下過深刻的印象。2010年全年，“金滿倉”理賠金額超過20萬的案件就達(dá)20件之多。

　　除享有意外風(fēng)險保障外，金滿倉十分注重投資理財功能。保底利率保證了客戶本金不會出現(xiàn)虧損的困擾，在此基礎(chǔ)上的年度分紅機(jī)制更可以使得客戶充分分享泰康人壽的經(jīng)營成果。自從2008年上市以來，金滿倉暢銷三年，得到三百余萬客戶的青睞。

　　泰康人壽在歷次重大突發(fā)災(zāi)害中的出色表現(xiàn)，除得益于其優(yōu)秀的產(chǎn)品外，也在于其出色的運(yùn)營理賠機(jī)制。針對突發(fā)事件，泰康專門建立了“重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急機(jī)制”，力求在最短的時間內(nèi)完成理賠工作，將保險賠付及時地送到急需的客戶手中。青海玉樹地震，13小時完成理賠;重慶洪水，10小時;貴州凝凍災(zāi)害4小時;上海大火更是3小時之內(nèi)完成理賠，突發(fā)事件中泰康理賠的工作效率令人贊嘆。2009年，泰康銀保類產(chǎn)品的理賠時效平均為7天，而2010年進(jìn)一步縮短到6天以內(nèi)。在客戶最需要的時候，爭取第一時間來到客戶身邊，一直是泰康人壽客服系統(tǒng)努力的方向。
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